Widerruf / Rücknahme / Garantie

Information zum Widerrruf, Rücknahme von Pflegeprodukten: 

Produkte im Vorfeld testen, Unverträglichkeiten, Allergien, falscher Farbton:

Produkte können vor dem Kauf bei uns oder einem anderen Verkaufsort getestet werden.
Um Produkte im Vorfeld zu testen, bieten wir unseren Kunden Produktetester und Produktemuster der gängigsten Pflegeprodukte im Laden an. Auch können bei einer Onlineshop Bestellung Lagerverfügbare Muster angefragt werden um Produkte im Vorfeld zu testen. Reine Produktemuster versenden gegen eine Porto- & Verpackungsgebühr von 15.-Fr.

Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen um Allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen, da für geöffnete Produkte kein Rückgaberecht besteht.
Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung für Rücknahme. Wir müssen Hautreaktionen mit dem jeweiligen Hersteller abklären, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Falsch bestellte Farbtöne können leider nicht retourniert werden. Bitte wenden Sie sich für Produktemuster an uns.

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Rückgabe- und Umtauschrecht:
Es besteht kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Hygieneartikel wie Kosmetikartikel ohne eine Versiegelung/Hygienesiegel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe möglich. Sowie Kosmetikartikel welche die Versiegelung nach der Lieferung entfernt/geöffnet wurden und Produkte welche Temperaturgerecht gelagert werden müssen.
Wir können diese Hygieneartikel nicht für den Wiederverkaufen verwenden und somit sind diese von der Rücknahme ausgenommen. Wir bitten Sie um Verständnis da wir gewährleisten müssen, dass alle unsere Kosmetikartikel einwandfrei und unbenutzt sind. Für Bestellungen gelten die akzeptierten AGBs der Foyer de Beauté GmbH

Kosmetikartikel mit einer Versiegelung/Hygienesiegel welche falsch/doppelt bestellt wurden können innert spätestens 5 Tagen nach Erhalt retourniert werden, wir bitten Sie um Verständnis, dass nach Ablauf dieser Frist die Produkte leider nicht mehr zurückgenommen werden können. Nach erhalt und Prüfung der Produkte erhalten Sie eine Onlineshop Gutschrift. Für reduzierte Aktionsprodukte gibt es kein Rückgabe- und Umtauschrecht.

Rücksendekosten für versiegelte Kosmetikartikel: Gehen zu Lasten des Käufers. Sollten Sie Produkte retournieren, so wenden Sie sich bitte (spätestens innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware) an uns per Telefon oder per Email mit Ihrer Bestellnummer, Kaufdatum, Vorname/Name, Rechnungsbetrag und Grund der Retournierung.
Bei Kauf auf Rechnung mit Billpay muss in jedem Fall die offene Rechnung innert 20 Tagen beglichen werden, ansonsten entstehen Mahngebühren und Betreibungen durch die Inkassofirmen. Eine allfällige Rückerstattung oder Stornierung oder Rechnungsanpassung erfolgt separat nach Kontrolle der zurückgesandten Produkte, innert vierzehn Tagen.  
Unangemeldete Rücksendungen: Werden von der Post automatisch zurückgesendet.

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Reklamationen & Beanstandungen:
Können nur innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, danach gilt die Ware als akzeptiert.
Sämtliche Artikel werden von uns vor Versand auf ihren Zustand hin überprüft und sorgfältig verpackt. Der Kunde ist verpflichtet die Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen. Produktemängel und Beanstandungen wegen Beschädigungen, Produktefehler, unvollständiger oder falscher Lieferung sind sofort, spätestens innert 5 Tagen nach erhalt der Ware schriftlich zu beanstanden, ansonsten gilt die Ware als akzeptiert. Wir bitten Sie um Verständnis, dass nach Ablauf dieser Frist die Produkte leider nicht mehr zurückgenommen werden können.

Schadenersatzforderungen:
Aufgrund falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Irrtümlich gelieferte Produkte oder zu viel gelieferte Produkte sind umgehend zurückzusenden, ansonsten werden diese in Rechnung gestellt.

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Preise:
Die Preise sind in Schweizer Franken inkl. 7,7% Mehrwertssteuer. Alle in unserem Sortiment aufgeführten Artikel mit Bilder, Beschreibungen und Preise sind ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten. Unsere Geschenkgutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Aktionen und Rabattcodes sind auf bereits reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine ausgeschlossen und gelten einmalig.