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Information zum Widerrruf, Rücknahme von Pflegeprodukten: 

Produkte im Vorfeld testen:
Um Produkte im Vorfeld zu testen, bieten wir unseren Kunden Produktetester und Produktemuster der gängigsten Pflegeprodukte im Laden an. Auch können bei einer Shop Bestellung allfällige Lagerverfügbare Muster angefragt werden. Reine Produktemuster versenden gegen eine Porto- & Verpackungsgebühr von 15.-Fr. Geöffnete Pflegeprodukte können daher nicht mehr retourniert werden. 


Unverträglichkeiten oder Allergien, falscher Farbton:
Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung da Produkte im Vorfeld bei uns oder einem anderen Verkaufsort getestet werden können. Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen um allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen. Allfällig muss dies mit dem jeweiligen Hersteller abgeklärt werden, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Falsch bestellte Farbtöne können leider nicht retourniert werden. Bitte wenden Sie sich für lagerverfügbare Produktemuster an uns.

Rückgabe- und Umtauschrecht:
Es besteht kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Versiegelte, ungeöffnete, unbenutzte Pflegeprodukte, welche z.B. falsch bestellt wurden können innert spätestens 5 Tagen nach Erhalt retourniert werden, wir bitten Sie um Verständnis, dass nach Ablauf dieser Frist die Produkte leider nicht mehr zurückgenommen werden können.  Nach erhalt und Prüfung der Produkte erhalten Sie eine Onlineshop Gutschrift. Für redizierte Aktionsprodukte gibt es kein Rückgabe- und Umtauschrecht.

Von der Rücknahme ausgenommen sind:
Hygieneartikel wie Kosmetikartikel, welche aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe möglich sind. Sowie Kosmetikartikel welche ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt, geöffnet wurden, Produkte ohne einer bestehenden Versiegelung sowie Produkte welche Temperaturgerecht gelagert werden müssen. Wir können diese Hygieneartikel nicht für den Wiederverkaufen verwenden und somit sind diese von der Rücknahme ausgenommen. Wir bitten Sie um Verständnis da wir gewährleisten müssen dass alle unsere Pflegeprodukte einwandfrei und unbenutzt sind.

Unangemeldete Rücksendungen:
Werden nicht angenommen und werden daher von der Post wieder automatisch zurückgesendet.

Rücksendekosten und Rücksendeadresse:
Gehen zu Lasten des Käufers. Sollten Sie Produkte retournieren, so wenden Sie sich bitte (spätestens innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware) an uns per Telefon oder per Email mit Ihrer Bestellnummer, Kaufdatum, Vorname/Name, Rechnungsbetrag und Grund der Retournierung. 

In jedem Fall muss bei Kauf auf Rechnung mit Billpay die offene Rechnung innert 20 Tagen beglichen werden, ansonsten entstehen Mahngebühren und Betreibungen durch die Inkassofirmen. Eine allfällige Rückerstattung oder Stornierung oder Rechnungsanpassung erfolgt separat nach Kontrolle der zurückgesandten Produkte, innert vierzehn Tagen.  


Beanstandungen: 
Sämtliche Artikel werden von uns vor Versand auf ihren Zustand hin überprüft und sorgfältig verpackt. Der Kunde ist verpflichtet die Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen. Produktemängel und Beanstandungen wegen Beschädigungen, Produktefehler, unvollständiger oder falscher Lieferung sind sofort, spätestens innert 5 Tagen nach erhalt der Ware schriftlich zu beanstanden, ansonsten gilt die Ware als akzeptiert. Wir bitten Sie um Verständnis, dass nach Ablauf dieser Frist die Produkte leider nicht mehr zurückgenommen werden können.


Schadenersatzforderungen:
Aufgrund falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Irrtümlich gelieferte Produkte oder zu viel gelieferte Produkte sind umgehend zurückzusenden, ansonsten werden diese in Rechnung gestellt.


Preise:
Die Preise sind in Schweizer Franken inkl. 7,7% Mehrwertssteuer. Alle in unserem Sortiment aufgeführten Artikel mit Bilder, Beschreibungen und Preise sind ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten. Unsere Geschenkgutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Aktionen und Rabattcodes sind auf bereits reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine ausgeschlossen und gelten einmalig.